Et oui un déçu de plus du cable. Petit retour en arriére : à mon emmenagement sur Lyon je tente de prendre un accès net par téléphone mais FT se trouve incapable de me le donner. Malgrès que ma ligne soit bonne pour FT impossible de conserver une connection plus de 5 minutes. Après 4 ou 5 tentatives auprès du SAV de FT si on peut considérer qu'il existait je me tourne vers le cable, bilan : _installation rapide _aucun soucis pendant 4 ans _coût plus élevé mais la qualité se paye comme on dit Et il y a deux an tout se degrade. Premiére grosse panne, intervention lente on decide de me changer le modem. Changement et intervention sans frais on appreciera, mais quand meme une bonne indispo de 3 semaines. Et après plusieurs petits arret d'une heure ou deux. Et recemment la panne, plusieurs panne toujours vers 20h ( le pire moment pour moi biensur ) pour finalement une indispo complete le modem ne repondant plus. Je debranche, coupe le courant, ... rien y fait. J'appele, on ne peut m'envoyer un technicien que pour 2 semaines après. Pas le choix, je dis ok et on fixe alors un rendez vous. On vous bloque 2h :s et finalement le jour avant on le decale à l'après midi. Enfin voila le grand jour de l'intervention et je suis en retard. Le technicien commence donc par vérifier l'installation exterieur et au miracle quand j'entre chez moi avec lui le modem a déjà redemarré. Je dis donc bravo, il verifie quand même deux ou trois trucs et repart. Et le lendemain au miracle rebelotte :@ Je me rend donc ce coup ci en personne au SAV. Je me vois proposer l'echange du modem ce que je refuse puisque je dois demenager 2 semaines après. On me propose donc alors de rendre avec de l'avance mon materiel et je demande bien sur à ce que le prochain mois ne soit pas decompté. Je procéde donc au retour j'explique ma situation et on m'assure à la SAV qu'il ne peuvent pas faire de remboursement eux mais qu'il vont me mettre en contact avec le service client. Et effectivement 5 min après coup de fil. La je me vois expliquer que le mois ou je n'ai plus de modem est une decision de ma part et qu'il ne peuvent pas vérifier qu'il y a panne et que donc ils ne me le rembourseront pas, juste il me rembourseront le temps entre mon appel et l'intervention du technicien. Donc resultat 20% de perdu dans la nature sans compter tout les coup de fil surtaxé. Et le must la demoiselle au téléphone ne sachant plus quoi faire car biensur je n'acceptait pas ca et je me battais pour lui faire comprendre qu'il faut arreter de prendre les gens pour des cons n'a rien trouvé de mieux que de me raccrocher au nez. Juste pour boucler le tableau, dans mon futur logement d'après le service client Numericable ne passe pas et d'après les techniciens si. Je vous le demande qui a raison? Bref avant de prendre Numericable reflechissez y a deux fois, après il sera trop tard.